システム実例02：介護施設業務管理システム

今回ご紹介する実例は介護施設様です。介護現場では、利用者のケアの質を高めるために多くの業務が行われています。しかし、後継が不十分だったり、業務負担が偏るといった問題もあります。このシステムは、業務状況の視覚化と会話の減らすことで、労働環境の改善を目指します。

システム開発の背景

介護施設における業務は、利用者の体調や状況に対応するため、当日の勤務体制や仕事配分が少しのズれることがあります。このため、以下のような問題点が発生していました。

• 日次以上の業務内容を手書きのキャルテを使って管理している
• 勤務体制の変更が不安定で、人手不足が起きる
• 業務の進行状況がまとまらず、実行度が悪い

これらの問題を解決するため、介護施設の業務を管理できるシステムを開発しました。

実装した機能

介護現場の売場に適用するため、以下の機能を実装しました。

• 当日の勤務体制の視覚化: 日勤、夜勤、パートの状況を一覧表示
• 仕事の進行状況をリアルタイムで取得: 利用者の体調に対応した仕事内容を登録し、業務の完了状況を共有
• 今月のイベントを管理: これから実施するイベントをリスト化
• 業務実施時間の分析: すいている時間帯と人手不足時間を視覚化し、人員配置を規制

実際に現場で使用していただいた方の意見を取り入れ、より実用性の高いシステムに改善していきます。将来的には、利用者の健康状態を追跡しながら、より優先度の高い仕事をリスト化する機能も検討しています。