先輩社員インタビュー | 店舗運営の魅力
お客様の期待を超えるサービスを目指して
「お客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、店舗全体でサポートさせていただきます。」
そう語るのは、主任の 佐藤 健太 さん。日々店舗運営に携わりながら、スタッフと共にお客様に寄り添ったサービスを展開しています。
店舗運営のやりがい
佐藤さんは、店舗全体を見渡す立場として、接客・販売だけでなくスタッフ教育や店舗環境の改善にも力を入れています。
「お客様からの『ありがとう』の言葉や笑顔を直接感じられることが、この仕事の一番のやりがいです。」と話します。
チームワークで支える店舗
店舗の魅力は、スタッフ全員で協力してお客様をサポートできる点。
佐藤さんは「一人ではなく、チーム全体でお客様を迎える体制があるからこそ、質の高いサービスが提供できる」と強調します。
成長できる環境
店舗運営を通じて、接客スキルだけでなくマネジメント力も磨くことができるのが魅力。
「スタッフ一人ひとりの強みを活かしながら、お客様により良いサービスを届ける。その繰り返しが、自分自身の成長につながっています。」と佐藤さん。
未来を見据えて
最後に佐藤さんは、これからの挑戦についてこう語ります。
「スマートフォンやデジタル機器の進化に合わせて、私たちも常に新しいサービスを提供できる存在でありたい。これからも地域に根ざした店舗運営を続けていきます。」
